Perguntas Frequentes

Para instalar o AudioKies, baixe o arquivo de instalação do site oficial da FastStone, execute o arquivo baixado e siga as instruções na tela para concluir o processo de instalação.

As versões de SO suportadas são:

• Windows 11/10/8/7
• Mac OS X 10.10 e superior

O AudioKies suporta uma variedade de formatos de imagem, incluindo JPG, GIF, PNG e TIFF.

Depois de capturar uma captura de tela, você pode usar o editor integrado para adicionar anotações como texto, setas, destaques, formas e muito mais. O editor também oferece opções para recortar, redimensionar e ajustar as cores de suas imagens.

Sim, o AudioKies permite que você configure teclas de atalho personalizáveis para acesso rápido a várias funções de captura e gravação, facilitando o uso eficiente do software.

Sim, o AudioKies oferece um período de teste gratuito durante o qual você pode explorar todos os recursos do software antes de decidir comprar uma licença.

Sim, o AudioKies pode gravar vídeo juntamente com áudio dos alto-falantes e microfone do seu sistema, tornando-o ideal para criar tutoriais e apresentações.

O AudioKies permite que você capture formas ou regiões específicas selecionando o modo de captura de região livre ou retangular, dando a você controle preciso sobre o que você captura.

Para suporte técnico, você pode entrar em contato com a FastStone através do site oficial deles usando o formulário de contato ou enviando um e-mail para a equipe de suporte no endereço de e-mail fornecido. Você também pode consultar o manual do usuário e a seção de perguntas frequentes no site deles para obter ajuda adicional.

Todas as licenças têm direito a uma garantia de devolução do dinheiro de 30 dias. O período de garantia começa a partir da data da compra inicial.

A licença vitalícia é uma compra única, o que significa que você paga uma vez e pode usar o AudioKies para sempre sem pagar novamente.

A licença mensal é uma assinatura de 1 mês que é renovada a cada mês, a menos que você a cancele.

A licença anual é uma assinatura de 1 ano que é renovada a cada ano, a menos que você a cancele.

Todas as licenças dão acesso a todos os recursos do AudioKies, atualizações ilimitadas e suporte ao cliente 24/7.

Você pode obter um reembolso dentro de 30 dias da compra se não estiver satisfeito com o AudioKies. Por favor, leia nossa Política de Reembolso em detalhes para os termos e condições que se aplicam.

Você pode pagar com cartão de crédito, cartão de débito ou PayPal.

Entre na sua conta MyCommerce que você criou durante a compra. Vá para a página do pedido e cancele a assinatura. Você também pode entrar em contato conosco para cancelar a renovação.

Por favor, verifique a pasta de lixo eletrônico da sua caixa de correio. Uma vez que o pedido seja feito com sucesso, você receberá um e-mail de confirmação que contém a chave de licença. Você não receberá a chave se digitou um e-mail errado. Nesse caso, você pode entrar em contato conosco para obter ajuda.

Verifique os erros de digitação e certifique-se de que está usando a chave de licença correta para a versão do FastStone Capture que você instalou. Entre em contato com o suporte para obter assistência.

Certifique-se de ter permissões de gravação para a pasta de destino. Verifique se o formato de arquivo no qual está salvando é suportado.